Avis de confidentialité

Framestore Limited (société no 1972029), 28 Chancery Lane, London, WC2A 1LB 

L’organisation recueille et traite des renseignements personnels ayant trait à ses clients pour la gestion des relations avec sa clientèle. L’organisation s’engage à être transparente sur la manière dont elle recueille et utilise ces renseignements et à remplir ses obligations en matière de protection des renseignements. 

Quels sont les renseignements recueillis par l’organisation?
L’organisation recueille et traite un éventail de renseignements à votre sujet. Ceux-ci comprennent :
•   votre nom;
•   votre adresse de courriel (professionnelle ou personnelle);
•   votre numéro de téléphone (professionnel ou personnel);
•   le titre de votre poste;
•   votre employeur;
•   des renseignements sur vos passages à nos bureaux. 

Comment l’organisation recueille-t-elle les renseignements personnels?
L’organisation recueille ces renseignements de diverses façons. Par exemple, ils sont recueillis dans les courriels échangés avec vous, lors de rencontres en personne, dans votre profil LinkedIn ou dans le site Web de votre société. Ils peuvent aussi provenir d’une demande de renseignements que vous avez remplie sur notre site Web.
Les données sont stockées dans des bases de données de courriels et dans nos systèmes de données clients (p. ex. Ceta/Filemaker/Microsoft Dynamics/Mailchimp).
Que fait l’organisation des renseignements personnels recueillis?
L’organisation traitera vos renseignements personnels en ce qui a trait à la gestion de notre relation avec vous aux fins suivantes :
•   communiquer avec vous par téléphone, par courriel ou par la poste pour vous transmettre des informations sur nos services, des nouvelles ou des mises à jour (si nous avons reçu votre consentement pour le faire);
•   utiliser les renseignements à des fins administratives pour la sécurité de nos systèmes de TI, de nos sites Web et de nos applications;
•   remplir les obligations qui nous incombent en vertu des lois et des règlements;
•   respecter une ordonnance judiciaire, exercer nos droits ou présenter une défense à l’encontre d’une demande.
Les renseignements peuvent aussi être enregistrés dans Shotgun, notre base de données de plans infographiques, pour que nous puissions vous envoyer les plans demandés conformément aux clauses de notre contrat. 

Pourquoi l’organisation traite-t-elle les renseignements personnels?
L’organisation traitera vos renseignements personnels avant, pendant et après la fin de notre relation professionnelle dans les cas suivants :
•   vous avez donné votre consentement à un tel traitement (consentement que vous pouvez retirer n’importe quand de la façon décrite plus loin);
•   le traitement est nécessaire pour la prestation de nos services, par exemple pour garder à jour les dossiers et les coordonnées des clients, veiller à la bonne administration des activités et gérer nos processus de paiement et de facturation; nous avons un intérêt légitime, ou un tiers a un intérêt légitime, au traitement de vos renseignements personnels;
•   l’organisation doit traiter les renseignements personnels pour remplir ses obligations légales. 

Qui a accès aux renseignements?
Vos renseignements seront communiqués en interne, y compris aux réalisateurs, aux producteurs, à l’équipe des soumissions et à l’équipe des finances.
Communication de renseignements personnels à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE) :
Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être communiqués et stockés en dehors de l’EEE. Si vos renseignements personnels doivent être envoyés à l’extérieur de l’EEE, nous veillerons à ce que le transfert soit assujetti aux mesures de sécurité prescrites par le RGPD ou toute autre loi en vigueur portant sur la protection de tels renseignements. 

Comment l’organisation protège-t-elle les renseignements?
Framestore prend la protection de vos renseignements au sérieux. Des politiques et des mesures de contrôle internes sont en place pour veiller à ce que vos renseignements ne soient pas perdus, accidentellement détruits, utilisés à mauvais escient ni communiqués, et à ce que seuls nos employés, dans le cadre de leurs fonctions, y aient accès. 

Combien de temps les renseignements sont-ils conservés?
Vos renseignements personnels seront conservés pour la durée de notre relation professionnelle.
Si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par Mailchimp, vous pouvez à tout moment vous retirer de nos listes d’envoi Mailchimp. Si vous souhaitez que vos renseignements soient tous supprimés de Mailchimp (désabonnement et retrait des archives), veuillez écrire à : newsletter@framestore.com

Vos droits
À titre de personne concernée, vous avez divers droits. Vous pouvez :
•   consulter vos renseignements et en obtenir copie sur demande;
•   demander la modification de renseignements erronés ou incomplets;
•   demander le retrait de vos renseignements ou l’arrêt de leur traitement, par exemple lorsque ceux-ci ne sont plus nécessaires aux fins de traitement;
•   vous opposer au traitement de vos renseignements lorsque l’organisation s’appuie sur ses intérêts légitimes comme justification légale du traitement;
•   demander que cesse le traitement des renseignements pendant un certain temps si ces derniers sont inexacts ou s’il y a un litige quant à savoir si vos intérêts l’emportent sur les motifs légitimes du traitement de vos renseignements par l’organisation.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou en savoir plus sur la manière dont l’organisation recueille, traite et stocke vos renseignements, veuillez écrire à : dataprotection@framestore.com. Vous pouvez faire une demande d’accès à vos renseignements en écrivant à : dataprotection@framestore.com
Si vous croyez que l’organisation n’a pas respecté vos droits en matière de protection des renseignements, vous pouvez déposer une plainte auprès du commissariat à l’information du Royaume-Uni : Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, https://ico.org.uk

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas de renseignements personnels?
Certains renseignements, comme les coordonnées, doivent être fournis pour que l’organisation puisse avoir une relation professionnelle avec vous. Ces renseignements sont tirés de votre correspondance avec les représentants de Framestore. Si vous vous opposez à ce que vos renseignements personnels soient enregistrés dans nos systèmes, p. ex. adresse de courriel et numéro de téléphone, veuillez écrire à : dataprotection@framestore.com, et ces renseignements pourront être retirés de nos bases de données.
Modification du présent avis de confidentialité
Framestore peut mettre à jour ou modifier le présent avis de confidentialité de temps à autre sans vous en informer. Toute modification apportée à l’avis de confidentialité sera énoncée dans le texte mis à jour sur notre site Web. 

Témoins 

Utilisation des témoins
Un témoin est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être conservé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois autorisé, le fichier est ajouté, et le témoin facilite l’analyse du trafic Web ou vous fait savoir quand vous visitez un site donné. Les témoins permettent aux applications Web de vous répondre en tant que personne. L’application Web peut adapter ses fonctionnalités à vos besoins et à ce que vous aimez ou n’aimez pas en rassemblant et en conservant des renseignements concernant vos préférences.
Nous utilisons des témoins pour savoir quelles pages ont été utilisées, ce qui facilite l’analyse des données sur la visite des pages Web et contribue à l’amélioration de notre site Web de manière à l’adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces renseignements uniquement à des fins d’analyse statistique; les renseignements sont ensuite retirés du système.
De façon générale, les témoins nous aident à vous fournir un meilleur site Web en nous permettant de départager les pages qui vous sont utiles de celles qui ne le sont pas. Un témoin ne donne aucunement accès à votre ordinateur ni à des renseignements vous concernant, sauf ceux que choisissez de nous donner.
Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez habituellement en modifier les paramètres pour refuser les témoins si vous le souhaitez. Ceci peut toutefois vous empêcher de profiter pleinement du site Web. 

Témoins de fonctionnalité
Les témoins de fonctionnalité permettent à un site Web de mémoriser des choix que vous avez faits (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous êtes) et d’offrir des fonctions améliorées et personnalisées. Par exemple, un site Web peut vous donner les prévisions météo locales ou des nouvelles ciblées sur la circulation en stockant un témoin qui indique la région dans laquelle vous vous trouvez à ce moment. Ces témoins peuvent aussi être utilisés pour mémoriser les changements que vous avez apportés à la taille du texte, à la police de caractères ou à d’autres parties de pages Web que vous pouvez personnaliser. 

Liens vers d’autres sites Web
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Toutefois, lorsque vous utilisez ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n’avons aucune autorité sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection des renseignements personnels que vous fournissez en visitant de tels sites, et ces sites ne sont pas régis par le présent avis de confidentialité. Nous vous invitons à être prudent et à consulter l’avis de confidentialité du site Web en question. 

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour mieux connaître la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous pouvons ainsi améliorer nos services Web et votre expérience en ligne. L’outil de suivi de Google Analytics utilise divers témoins pour recueillir des renseignements et produire des rapports statistiques sur l’utilisation de sites Web, ce qu’il fait sans identifier chacun des visiteurs. Si vous souhaitez ne pas faire l’objet du suivi de Google Analytics, veuillez chercher et installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.